ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze voorwaarden zijn opgesteld ten behoeve van de dienstverlening van Chris Bos & Partners, gevestigd te Groningen, KvK 01177667
Artikel 1 Inschrijving voor cursussen, opleidingen en lezingen met een open inschrijving
1. Onder een cursus, opleiding of lezing met een open inschrijving wordt een cursus, opleiding of lezing verstaan waarvoor de inschrijving openstaat voor individuele cursisten/ geïnteresseerden die, in het geval van cursussen of opleidingen, voldoen aan de voor de desbetreffende cursus of opleiding geldende inschrijvingsvoorwaarden.
2. Indien voor een cursus of opleiding vooropleidingseisen gelden, staat de deelnemer in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem of haar aan Chris Bos & Partners verstrekte gegevens en informatie.
3. Chris Bos & Partners kan de inschrijving weigeren als de desbetreffende cursus, opleiding of lezing is volgeboekt, of indien niet aan de inschrijvingsvoorwaarden is voldaan. De inschrijving kan tevens geweigerd worden als de cursist handelt in strijd met het overige in deze voorwaarden gestelde.
4. Chris Bos & Partners behoudt zich het recht voor een cursus, opleiding of lezing bij onvoldoende deelname te annuleren tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding of cursus of 3 dagen in geval van een lezing. De deelnemers worden hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk of telefonisch op de hoogte gesteld. Chris Bos & Partners zal in geval van annulering zo spoedig mogelijk (een) nieuwe of alternatieve (datum) data opgeven. In geval herplaatsing niet mogelijk dan wel wenselijk is, wordt het cursusgeld binnen 14 dagen gerestitueerd.
5. De inschrijving voor cursussen, opleidingen en lezingen geschiedt door het invullen, tekenen en (per post of via e-mail) opsturen van het inschrijfformulier. Deze inschrijving wordt altijd bevestigd door Chris Bos & Partners. Deze inschrijving, die tot stand komt op het moment dat zij (schriftelijk) wordt bevestigd door Chris Bos & Partners, is bindend.
Artikel 2 Inhoud van opleidingen/cursussen en dienstverlening
Indien van toepassing wordt informatie verstrekt over examens, toetsing, herkansingen en de aard van eventuele certificering.
Examinering voor MfN-gerelateerde opleidingen verloopt via een onafhankelijk examenbureau, te weten het Examenadviesburo te Baarn. Video-assessments kunnen door Chris Bos & Partners worden afgenomen, waarna beoordeling en verdere afhandeling plaatsvindt via het Examenadviesburo.
Chris Bos & Partners verstrekt vooraf duidelijke informatie over inhoud, duur, doelgroep, begeleiding, studiebelasting en kosten van de opleiding of cursus.
Artikel 3 Prijs, betaling en betalingstermijnen
De prijs van de opleiding, cursus of lezing is een vaste prijs en wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien de deelnemer deze betalingstermijn overschrijdt, is hij of zij vanaf de vervaldatum 1% rente per maand verschuldigd alsmede een vergoeding voor de buitengerechtelijke incassokosten op 8% van het factuurbedrag.
Indien er sprake is van vervanging en de cursus- of opleidingskosten zijn reeds overgemaakt door de te vervangen deelnemer aan Chris Bos & Partners, dan dient de geldelijke afwikkeling tussen de oorspronkelijke en de nieuwe deelnemer onderling geregeld te worden.
Betaling geschiedt per bankoverschrijving
Indien een deelnemer een afwijkend factuuradres opgeeft, blijft de deelnemer verantwoordelijk voor tijdige betaling.
Chris Bos & Partners kan in verband met prijsindexering jaarlijks de prijzen van de cursussen wijzigen. Deze worden tijdig gecommuniceerd.
Er is geen BTW verschuldigd tenzij anders vermeld.
Artikel 4 Vervanging trainer
Chris Bos & Partners behoudt te allen tijde de vrijheid trainers die met de uitvoering van opleidingen, cursussen of lezingen zijn belast, te vervangen door andere trainers.
Artikel 5 Annulering en restitutie
De deelnemer is gerechtigd een cursus op opleiding kosteloos te annuleren tot vier weken voor de aanvang. Voor lezingen geldt een termijn van twee weken.
Bij annulering van een cursus of opleiding tussen twee en vier weken voor anvang, is 50% van het cursusgeld verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken voor de aanvang van de uitvoering van de cursus of opleiding is het volledige bedrag verschuldigd. Voor lezingen geldt dat annulering tot twee weken van te voren geen kosten met zich meebrengt. Bij annulering tussen twee weken en één week voor de betreffende lezing is 50% van de kosten verschuldigd. Bij annulering binnen een week voor de betreffende lezing is de volledige prijs verschuldigd.
De annulering dient schriftelijk te geschieden. Mits er geen specifieke toelatingsvoorwaarden gelden voor een opleiding, cursus of lezing waarvoor de cursist zich heeft aangemeld, kan een vervanger de plaats innemen bij aanvang van de opleiding, cursus of lezing. Dit dient schriftelijk of telefonisch te worden gemeld bij Chris Bos & Partners. Gelden er wél toelatingsvoorwaarden, dan dient de vervanger hieraan te voldoen. Chris Bos & Partners heeft de vrijheid om deze vervanger af te wijzen.
Indien Chris Bos & Partners een opleiding of cursus annuleert wegens onvoldoende deelname of overmacht, wordt het reeds betaalde cursusgeld gerestitueerd.
Alle terugbetalingen en restituties worden binnen 14 dagen na het ontstaan van de terugbetalingsverplichting verwerkt.
Artikel 6 Tussentijdse opzegging van een opleiding of cursus
Tussentijdse opzegging van de cursus of opleiding is niet mogelijk.
Artikel 7 Wettelijke bedenktijd consumenten
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving zonder opgaaf van redenen kosteloos te ontbinden conform de wettelijke bedenktijd.
Indien een deelnemer zich inschrijft voor een opleiding of cursus die aanvangt binnen deze bedenktijd, stemt de deelnemer ermee in dat de uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt vóór afloop van de bedenktijd.
Indien de deelnemer gebruik maakt van het herroepingsrecht nadat de opleiding reeds gedeeltelijk is uitgevoerd, kan een evenredig deel van de kosten in rekening worden gebracht.
Indien een werkgever of organisatie contractpartij is, geldt geen wettelijke bedenktijd.
Artikel 8 Intellectueel eigendom en eigendomsrecht cursusmateriaal
Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die Chris Bos & Partners bij de uitvoering van trainingen ontwikkelt, gebruikt, of ter beschikking stelt zoals kennis, informatie, werkwijzen, komen toe aan Chris Bos & Partners, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen.
Het cursusmateriaal blijft eigendom van Chris Bos & Partners, tenzij schriftelijk anders overeenkomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan producten van de geest of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met of door inschakeling van derden te verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
Artikel 9 Geheimhouding en privacy
Chris Bos & Partners verwerkt alle persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor cursistenadministratie, communicatie en facturatie.
Informatie van deelnemers en opdrachtgevers wordt vertrouwelijk behandeld.
Artikel 10 Bereikbaarheid, begeleiding en evaluaties
Chris Bos & Partners is telefonisch en per e-mail bereikbaar via de contactgegevens op de website: www.chrisbos-partners.nl.
Vragen worden in beginsel schriftelijk of telefonisch binnen twee werkdagen beantwoord.
Deelnemers kunnen opleidingen evalueren. Evaluaties worden gebruikt ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
Artikel 11 Klachtenregeling
Chris Bos & Partners beschikt over een klachtenregeling. Deze regeling is beschikbaar via www.chrisbos-partners.nl. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
Chris Bos & Partners is niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel- of materiële schade en diefstal die veroorzaakt is door of verband houdt met de deelname aan een cursus, opleiding of lezing, annulering door Chris Bos & Partners, zijn werknemers en/of door andere personen die door of vanwege Chris Bos & Partners te werk zijn gesteld of van wier diensten door Chris Bos & Partners gebruik is gemaakt.
Chris Bos & Partners is niet aansprakelijk indien het niet of niet tijdig aan de verplichtingen jegens de cursist kan voldoen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Chris Bos & Partners geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor het niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
Artikel 13 Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Chris Bos & Partners en de deelnemer is het Nederlands recht van toepassing.